All Posts

ในโลกที่ธุรกิจหนึ่งไม่ได้ทำงานด้วย "คนของเรา" เพียงอย่างเดียวอีกต่อไป บางที ERP ในอนาคตอาจไม่จำเป็นต้องเป็นระบบที่ทำทุกอย่างให้บริษัท

ตัวเลขที่ ERP กำลังบอกเราอยู่นั้น เป็นตัวเลขของเหตุการณ์ไหน?

บางทีเราอาจเข้าใจคำว่า “เปลี่ยน ERP” ผิดมาตลอด

เมื่อ Implementation ไม่ได้เป็นแค่การนำ ERP ไปติดตั้ง

เมื่อ AI สามารถสร้างมุมมองจากข้อมูลได้ไม่จำกัด สิ่งที่สำคัญอาจไม่ใช่การสร้าง Report ให้มากขึ้น แต่คือการออกแบบว่า Report เหล่านั้นจะกลับไปหาความจริงได้อย่างไร

ไม่นานมานี้ ผมมีโอกาสคุยกับหัวหน้าทีมวางระบบของบริษัท เขาเล่าว่า ช่วงนี้ได้พบเจ้าของกิจการหลายแห่งที่กำลังเผชิญโจทย์เดียวกัน

เมื่อ AI ทำให้ "รายงาน" หมดความจำเป็น

AI ไม่ได้เปลี่ยนวิธีเขียนโค้ด ในการสนทนากับทีมครั้งล่าสุด มีคำถามหนึ่งที่ทำให้ผมต้องคิดต่ออยู่นาน “เวลาที่คุณเห็นจุดเล็ก ๆ ที่ต้องปรับแก้ในโค้ด โดยคุณก็รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณจะลงมือทำเอง หรือบอกให้ AI ทำ?” ดูเหมือนจะตอบได้ง่าย แต่กลับเป็นคำถามที่ตอบยากมาก เพราะคำตอบไม่ได้ขึ้นอยู่กับ AI แต่มันขึ้นอยู่กับว่า เรากำลังพยายามสร้างอะไร ผมเคยคิดว่าคำถามสำคัญคือ “AI เขียนโค้ดแทนเราได้แค่ไหน” แต่ช่วงหลังผมเริ่มรู้สึกว่า คำถามนี้เล็กเกินไป คำถามที่ใหญ่กว่าคือ ถ้า AI กลายเป็นส่วนหนึ่ง

บันทึกการสนทนากับ AI ที่ทำให้ผมเริ่มตั้งคำถามใหม่ ช่วงนี้ผมคุยกับ ChatGPT เยอะกว่าปกติ ไม่ใช่เพื่อให้มันเขียนโค้ด แต่เพื่อช่วยเรียบเรียงสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในทีม หลายครั้งผมเริ่มต้นด้วยเรื่องเล็ก ๆ เล่าว่า… หัวหน้าทีมวางระบบของเรา เริ่มใช้ AI ออกแบบหน้าจอที่ต้องการเอง เขาไม่ได้เป็นโปรแกรมเมอร์ หน้าที่ของเขาคือเข้าใจธุรกิจของลูกค้า แล้วออกแบบว่าระบบควรทำงานอย่างไร เมื่อก่อน ความคิดเหล่านั้นต้องถูกส่งต่อด้วยคำอธิบาย จากนั้นทีมพัฒนาจึงค่อยแปลงมันเป็นซอฟต์แวร์ วันนี้ เขาสร้างต้นแ

แต่เหตุผลที่ทำให้เกิดซอร์สโค้ดต่างหาก “ความเร็วในการสร้างต้นแบบ เพิ่มเร็วกว่าความเร็วในการทำให้ระบบเสถียร คอขวดของการพัฒนาซอฟต์แวร์จึงย้ายตำแหน่ง” ผมยกประโยคนี้มาจากบทความก่อน เพราะมีเหตุการณ์หนึ่งเกิดขึ้น และมันทำให้ผมเริ่มมองเห็นความหมายของประโยคนั้นชัดขึ้น เรื่องเริ่มจากหัวหน้าทีมวางระบบของเรา หน้าที่ของเขาไม่ใช่การเขียนโปรแกรม แต่คือการฟังผู้ใช้งาน ทำความเข้าใจกระบวนการทำงาน แล้วออกแบบว่าระบบควรมีหน้าตาอย่างไร ที่ผ่านมา สิ่งที่อยู่ในหัวของเขา ต้องอาศัยโปรแกรมเมอร์ค่อย ๆ..

ซอฟต์แวร์ที่สร้างง่ายที่สุด คือซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องเชื่อมต่อกับใคร

"เรากำลังพบว่า Framework อาจเป็นเครื่องมือสำหรับจัดการข้อจำกัดของมนุษย์ มากกว่าจะเป็นข้อกำหนดของซอฟต์แวร์"

เมื่อเราพยายามแยกการคีย์ข้อมูลออกจากการตัดสินใจทางบัญชี

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การลงบัญชี แต่อยู่ที่การเก็บความจริงไว้สองแห่ง

Cloud ERP ไม่ได้ทำให้สาขาหายไป แต่มันทำให้ บทบาทเดิมของสาขาไม่จำเป็นอีกต่อไป

เมื่อโลกกระดาษยังตามหลอกหลอน ERP ในยุค e-Tax ไม่นานมานี้ ผมได้เข้าร่วม session เกี่ยวกับ e-Tax Invoice แล้วบังเอิญเจอสไลด์หนึ่งที่พูดถึง “การยกเลิกใบกำกับภาษีแล้วออกใบใหม่แทนใบเดิม” ซึ่งเป็นประเด็นที่ค้างคาใจผมมานาน ไม่ใช่เพราะมันทำไม่ได้แต่เพราะมันสะท้อน “วิธีคิดคนละโลก” ระหว่างกฎหมายภาษีกับระบบบัญชีสมัยใหม่ ยิ่งเมื่อมองจากมุมของ ERP แล้ว วิธีปฏิบัตินี้แทบเป็นตัวอย่างคลาสสิกของการที่ “ข้อกำหนดจากโลกกระดาษ” ถูกลากเข้ามาใช้ในโลกดิจิทัลโดยแทบไม่เปลี่ยนสมมติฐานเดิมเลย ปัญหาที่ไม

งบการเงินไม่ได้หายไป แต่บทบาทของมันเปลี่ยน

เมื่อการตรวจสอบไม่จำเป็นต้องเริ่มจากกระดาษ เมื่อพูดถึงการตรวจสอบกิจการ ภาพที่หลายคนนึกถึงยังคงเป็น แฟ้มเอกสาร รายการที่ถูกไฮไลต์ และการไล่ตรวจทีละชุดย้อนหลัง กระบวนการแบบนี้ไม่ได้ผิด และเคยทำหน้าที่ของมันได้ดีในช่วงเวลาหนึ่ง เพราะข้อมูลกระจัดกระจาย การเข้าถึงต้นตอทำได้จำกัด และเอกสารคือจุดร่วมที่ทุกฝ่ายยอมรับ แต่เมื่อระบบบัญชีเริ่มเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน คำถามคือ เรายังจำเป็นต้องเริ่มการตรวจสอบจากจุดเดิมหรือไม่ ในระบบที่ transaction ถูกบันทึกทันทีที่เกิด มีผู้

เราพบว่าโลกของการส่งออกเต็มไปด้วย “เวลา” หลายชุด ที่แต่ละฝ่ายยืนยันว่าเป็นเวลาที่ถูกต้องของตัวเอง

ตัวตนของเอกสาร และความน่าเชื่อถือที่เราเคยยึดถือ